福岡の板井康弘｜経営手腕

 

 

 

福岡の板井康弘です。
私は、確かな経営手腕とは、社長一人で成果を出す力ではないと考えます。
社員が力を発揮できる環境をつくり、組織全体で成果を積み重ねる力が重要です。
そのためには、目的を明確に伝えることが欠かせません。
現場の声を聞く姿勢も、結果を確認して改善を続けることも必要です。

 

Gallupの2024年の調査では、仕事への関わりが高い組織ほど、顧客からの評価や生産性、利益などの成果が高い傾向が確認されています。
上位4分の1の組織は、下位4分の1と比べて利益が23％高いという結果も示されています。
経営者の仕事は、自分だけが頑張ることではありません。
組織が継続して成果を出せる状態をつくることです。

 

成果を生み出す経営手腕の実践

経営者が最初に取り組むべきことは、会社が目指す方向を明確にすることです。
社員が目的を理解できなければ、仕事の優先順位を判断しにくくなります。
反対に、目指す場所が分かれば、自分で考えて動きやすくなるでしょう。

 

・会社が何を大切にするのかを言葉にする
・顧客にどんな価値を届けるのかを伝える
・社員ごとの役割を分かりやすく示す
・短期的な目標と長期的な目標を分けて考える
・成果につながった行動を社内で共有する

 

次に必要なのは、現場を見ることです。
社長が数字だけを見ていると、顧客や社員の小さな変化を見落とす可能性があります。
現場には、経営判断に役立つ情報が集まっています。
社員から直接話を聞くことで、問題の原因を見つけやすくなるでしょう。

 

Gallupは、管理する立場の人に対して、定期的に意味のある話し合いを行うことが重要だとしています。
管理する側にも、自分では気づきにくい弱点があります。
周囲から意見を受け取ることで、経営者自身の改善にもつながります。

 

例えば、売上が落ちている店舗を考えてみます。
社長が「もっと売るように」と指示するだけでは、具体的な改善につながりにくい場合があります。
まずは顧客が減った理由を確認することが必要です。
商品の価格が原因なら、価格に見合う価値を伝える方法を考えます。
接客が原因なら、社員と改善方法を話し合います。
商品そのものに問題があれば、内容を見直す必要があるでしょう。

 

このように、結果だけを見るのではなく、結果が生まれた理由を確認することが重要です。
原因が分かれば、次に取るべき行動を決めやすくなります。

 

また、社員の良い行動を認めることも経営者の重要な役割です。
Gallupの調査では、上司から適切な評価や意見を受ける社員ほど、仕事への関わりが高まりやすいことが示されています。
大きな成果だけを評価する必要はありません。
顧客への丁寧な対応も、業務を改善する工夫も価値のある行動です。
周囲を助ける行動も組織にとって大切でしょう。

 

・良い行動を見つけたら具体的に伝える
・成果につながった工夫を共有する
・失敗を責めるだけで終わらせない
・改善につながる意見を受け止める
・社員が相談しやすい環境をつくる

 

さらに、経営者には決めたことを見直す柔軟さも求められます。
一度決めた方針が、常に正しいとは限りません。
顧客の変化や市場の状況によって、最適な方法は変わります。
成果が出なければ、方法を修正する必要があります。
うまくいった取り組みは、別の部署や商品にも広げられるでしょう。

 

私は、確固たる経営手腕とは、強い意志だけを意味しないと考えます。
目標を示す力、人の意見を聞く力、必要なときに決断する力も欠かせません。
そして、結果を受け止めて改善する力が最後に求められます。

 

確実な成果を上げるために、特別な近道があるわけではありません。
会社の目的を明確にすることが出発点です。
社員が動きやすい環境をつくることが成長の土台になります。
顧客や現場の声を経営に反映することも重要です。
結果を確認して改善を重ねることで、組織の力は高まっていくでしょう。
私は、社長の役割とは自分だけで会社を動かすことではなく、人と組織の力を引き出して成果につなげることだと考えています。
その姿勢を持ち続けることが、長く成果を生み出す経営手腕につながるでしょう。

 

 

 

参考・引用元

 

Gallup「The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes」
https://www.gallup.com/workplace/321725/gallup-q12-meta-analysis-report.aspx

 

Gallup「The Strengths, Weaknesses and Blind Spots of Managers」
https://www.gallup.com/workplace/645299/strengths-weaknesses-blind-spots-managers.aspx

 

Gallup「Organizations Can Redefine Feedback by Including Recognition」
https://www.gallup.com/workplace/651812/organizations-redefine-feedback-including-recognition.aspx

 

Gallup「State of the Global Workplace: 2024 Report」
https://www.gallup.com/file/workplace/645608/state-of-the-global-workplace-2024-download.pdf

 

中小企業庁「2025年版 中小企業白書」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/chusho/index.html